0683231712 op 23 mei 2012 over Mofunia in de categorie SMS Diensten
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Er wordt al drie maanden een bedrag van €15,128 en een keer €3,78 afgeschreven door Mofunia, zonder dat de klager toestemming heeft gegeven voor deze incasso. De klager is niet bekend met het bedrijf en verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de incasso en terugbetaling van de afgelopen twee maanden.
Er wordt nu sinds drie maanden een bedrag van €15,128.- en een keer een bedrag van € 3,78.- afgeschreven voor een dienst van Mofunia.moco.nu.
Ik weet in de eerste instantie niet wie dit bedrijf is en ik heb ook geen enkel toestemming gegeven om dit bedrag af te schrijven.
Ik wil per direct dat deze bedrijf stopt met incasseren en het geincasseerde bedrag over afgelopen twee maanden teruggestort hebben.
mijn geld terug en per direct stoppen met de dienst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2012 om 14:36 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mofunia beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
