Klacht: Mofunia jat langzaam bankrekening leeg?

Mofunia stakkers op 21 mei 2012 over Mofunia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Bedrijf Mofunia
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Een consument heeft onterecht hoge mobiele telefoonfacturen ontvangen, die veroorzaakt zouden zijn door een abonnement bij Mofunia, waar hij zich niet voor heeft aangemeld. Hij vraagt om terugbetaling van de kosten, die oplopen tot 45 euro over een periode van 10 weken, en beschrijft het bedrijf als lafhartig en schooierig. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn mobiele telefoon facturen waren de laatste 2 maanden abnormaal hoog, blijk dat ik me heb aangemeld voor mofunia? Ik heb nog nooit gehoord van Mofunia, laat staan dat ik me sowieso ergens voor aanmeld. Daarnaast heb ik nog nooit ook maar iets van dit abbonnement gezien dus WAAROP ben ik dan wel niet lafhartig door dit bedrijf op geabbonneerd? Per week 4,50€ aan kosten in rekening voor 10 weken lang. Ik wil mijn geld terug van deze ongelooflijk zielige en ronduit lafhartige schooijers.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en mofunia opheffen voor er meer mensen de dupe worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mofunia

Heeft op 18 juni 2012 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM