Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Een consument heeft sinds februari 2012 onterecht wekelijks € 4,50 van zijn rekening zien afschrijven door Mofunia, zonder ooit toestemming te hebben gegeven. Na het indienen van een stopopdracht via Payinfo lijkt de afschrijving te zijn gestopt, maar de consument eist terugbetaling van het totaalbedrag van € 36,00 en waarschuwt anderen voor deze situatie.
Sinds medio februari 2012 wordt er wekelijks € 4,50 afgeschreven van ,ijn rekening, via vodafone. Ik heb nooit toestemming daarvoor gegeven en weet ook niet waarvoor dit os. Via payinfo heb ik een stopopdracht gegeven, hetgeen vooralsnog gelukt lijkt te zijn. Er is wel inmiddels 8 x 4,50 = € 36,00 van mij gejat.
Ik eis dat geld terug van deze “firma” en wil iedereen er voor waarschuwen!!!!!!
met geld terug betalen en excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mofunia beoordeeld.
Heeft op 18 juni 2012 om 14:37 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
