Bplatenkamp op 22 oktober 2012 over Mofunia in de categorie SMS Diensten
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen. Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Al 8 maanden heb ik een hoge rekening en ik kom er net achter dat ik elke week 4,50 euro betaal aan een bedrijf waarvan ik niks af weet! inmiddels is het bedrag op gelopen tot €135, ik zou graag willen dat dit stop wordt gezet en mij geld terug kan krijgen.
dat er €135 terug op mij rekening wordt gestort. dat het stop word gezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 15:27 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Goede morgen , Helaas , is er tot heden – 26-11-2012 - nog geen tevreden actie ondernomen . Gaarne zie ik een oplossing tegemoet. Bart Platenkamp
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Deze week zijn de klachten na volle tevredenheid opgelost. mijn dank hiervoor
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
