Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
ik blijk aangemeld te zijn voor mofunia. ik weet helemaal niet wat het is. Het heeft mij geld gekost op mijn telefoonrekening, en zo ben ik er ook achter gekomen. En ik heb op 12 juni een sms ontvangen dat ik ben afgemeld. maar ik heb niet aangemeld. Hoe kan dit gebeuren?
ik weet geneens wat voor diensten het zijn en waar ik voor betaald heb!
mijn geld terugstorten want ik ben er helemaal niet mee eens!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mofunia
13 jaren geleden - Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Heeft op 18 juni 2012 om 10:53 geantwoord
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
