Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Een consument heeft onterecht meerdere keren geld afgeschreven gekregen door Mofunia, een bedrijf waar hij onbekend mee is. Hij heeft nooit toestemming gegeven voor deze afschrijvingen en vraagt zich af hoe hij dit kan stopzetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt door Mofunia (waar ik nog nooit van heb gehoord) 4 tot 5 keer per maand 4,50 afgeschreven waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven.
Hoe moet ik dit stop zetten!!!!! Wat een oplichters..
Ik wil mijn geld terug. en geinformeerd worden hoe ik moet handelen zodat dit mij niet meer kan overkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2012 om 14:36 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
