Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen. Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Ik betaal sinds februari 2012 ( nu inmiddels 7 maanden lang) blijkbaar wekelijks 5 euro aan dit bedrijf!! Ik heb nog nooit van dit bedrijf gehoord, laat staan toestemming gegeven om mij per week 5 euro in rekening te brengen!! ik snap niet hoe dit kan, ik heb nooit en te nimmer hiervoor toestemming verleend. Ik ben er wezenloos van geschrokken onbegrijpelijk dat dit mogelijk is! Hoe is dit in hemelsnaam mogelijk?
Ik wil mijn geld van afgelopen 7 maanden terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 10:59 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
