Terug

Klacht: Klacht!

louisdeblecourt op 28 maart 2014 over Mofunia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mofunia has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mofunia
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 28 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over Mofunia, die sinds april 2012 wekelijks 4,50 euro van zijn telefoonrekening afschreef zonder toestemming. Hoewel de incasso is stopgezet, biedt het bedrijf slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 108 euro aan, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant eist het volledige bedrag terug.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik een klacht geplaatst over mofunia welke vanaf april 2012 iedere week 4,50 van mijn telefoonrekening af schreef. Deze is inmiddels stopgezet. echter willen ze maar een klein bedrag terug betalen
(108 euro),wat erg vreemd is gezien het feit zij geld incasseren terwijl wij daar geen toestemming voor hebben gegeven. ze geven aan niks meer te kunnen doen, waar we niet mee akkoord gaan. Wij willen gewoon het hele bedrag terug ontvangen….

Gewenste Oplossing:

Volledig bedrag terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mofunia over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mofunia

Alle klachten over Mofunia →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Mofunia
Zo werkt het