Mijn Klacht:
Hallo, er word al een paar maanden elke week 4.50 gerekend voor iets wat ik niet gebruik!!
Op me factuur is dit te zien FTMSC.
Afgelopen vier maanden een bedrag van 130€
Ik wil dat gewoon terug!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Sarvio, Is het mogelijk ons te voorzien van het mobiele telefoonnummer waarop de diensten staan vermeld. Wij zullen dan controleren of u inderdaad bent aangemeld voor onze diensten. Mocht dit zo zijn, dan zullen wij ons uiterste best doen...
Een klant van Mofunia heeft meerdere maanden lang wekelijks €4,50 in rekening gebracht gekregen voor een dienst die hij niet gebruikt. Dit heeft geleid tot een totaalbedrag van €130 op zijn factuur, en de klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mofunia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mofunia
Heeft op 12 mei 2016 om 20:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
