Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen. Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Een gebruiker heeft ongevraagd een aanmelding bij Mofunia ontvangen en kreeg op 12 juni een bericht dat hij weer was afgemeld. De persoon is niet op de hoogte van de diensten van Mofunia en vraagt zich af hoe deze aanmelding heeft kunnen plaatsvinden.
ook ik schijn te zijn aangemeld bij mofunia en op 12 juni een bericht ontvangen dat ik weer ben afgemeld. Ik weet niet eens wat het is.
Ik wil mijn geld terug wat ik onterecht heb betaald en geen toestemming voor heb gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2012 om 16:10 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mofunia beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
