Mevr. C. Mooij op 30 maart 2023 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Modetalente ervaart frustratie over het retourproces, dat uit acht stappen bestaat en alleen in het Duits beschikbaar is. Daarnaast moet de klant de verzendkosten voor het retourneren zelf betalen.
Moet 8 stappen bewandelen en ook nog in het Duits en retour sturen is op eigen kosten
kosteloos en in het Nederlands geschreven gebruiks aanwijzing retour stuur mogelijkheid
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
