Klacht over Modetalente: Wil artikel retour ze… KLACHT.nl

Klacht: Wil artikel retour zenden, maar kan niet vinden hoe

[email protected] op 09 februari 2022 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Modetalente

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Modetalente

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 9 februari 2022

Vera heeft moeite met het retourneren van een artikel en kan geen informatie vinden over de retourprocedure van Modetalente. Na contact met de klantenservice blijkt dat het bedrijf SHEIN is en dat zij geen verband hebben met Modetalente, wat verwarring veroorzaakt over hoe zij het juiste bedrijf kan bereiken.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn artikel retour zenden.Ik heb een chatgesprek en daarna een mailwisseling met de klantenservice die noch mijn bestelnummer,noch mijn mailadres herkennen. Blijkt het bedrijf SHEIN te heten. Ze hebben niets met Modetalente te maken zeggen ze. Hoe kan dit? Hoe moet ik Modetalente bereiken?
Vera