Klacht: verkeerd artikel ontvangen

Caroline van der Flier op 14 maart 2022 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 maart 2022

Een klant van Modetalente heeft een verkeerd artikel ontvangen en ondervindt hoge kosten voor het retourneren naar China, wat duurder is dan de aankoopprijs. Hoewel het bedrijf aanvankelijk 15% van de aankoopprijs wilde vergoeden, is dit na een onvredevolle chat verhoogd naar 25%. De klant beschouwt deze situatie als oplichting en raadt anderen af om bij Modetalente te kopen.

Mijn Klacht:

retour zenden naar China duurder dan de aanschaf.Pakketje kwam binnen met DHL maar kan niet via DHL terug worden gestuurd….. Modetalente bood aan 15% van aankoop te vergoeden, na boze chat bieden ze nu 25%. Schandalig! ben akkoord gegaan met 25%, beter dan niets terug maar natuurlijk pure oplichterij!!!!!!! ik raad iedereen af om te kopen bij Modetalente, hoe aantrekkelijk het lijkt!!!!!

Gewenste Oplossing:

Totaalbedrag terug.....rond 28,00 ex verzending.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten