Klacht: Terugzending naar CHINA ipv Duitsland

LeoGebbink op 23 juni 2020 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juni 2020

Een klant van Modetalente heeft klachten over de kwaliteit van de aangekochte kleding, die uit China blijkt te komen in plaats van Duitsland. De levering duurde lang en de klant is nu geconfronteerd met hoge verzendkosten van 31,80 euro om de artikelen terug te sturen naar China.

Mijn Klacht:

Ik dacht in Duitsland kleding te kopen, t blijkt slechte kwaliteit uit China te zijn. Duurde lang voor ik het in huis had en het was heel slechte kwaliteit. Nu blijkt dus dat het naar China terug gestuurd moet, is dus veel duurder! (Kost 31,80 om te verzenden)

Gewenste Oplossing:

Als ik het de extra verzendkosten vergoed krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten