Klacht over Modetalente: Ontvangen producten z…

Klacht: Ontvangen producten zijn totaal anders dan de bestelling.

Asunta1 op 10 januari 2020 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Modetalente

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Modetalente

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 10 januari 2020

Een klant van Modetalente heeft na een lange wachttijd van bijna drie maanden een deel van zijn bestelling ontvangen, maar de geleverde truien komen niet overeen met wat er was besteld. In plaats van de verwachte wollige truien ontving de klant dunne pullovers van slechte kwaliteit. Ondanks het sturen van twee e-mails met het verzoek om een terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Na maanden wachten op een bestelling bij Modetalente voor 100,- is een deel van de bestelling na bijna 3 maanden binnengekomen echter de ontvangen truien lijken totaal niet op de bestelde truien,het zijn kwalitatief slechte dunne pullovers i.p.v de prachtige wollige truien op hun site.Ik heb 2 mails gestuurd dat ik mijn geld retour wil ,geen reactie gekregen .

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of de daadwerkelijk bestelde echte producten alsnog ontvang, maar ik vermoed dat de producten van de foto's op hun site helemaal niet bestaan nadat ik (te laat) erg veel negatieve reviews en soortgelijke verhalen als het mijne heb gelezen. Een goed advies of Paypall nog iets kan betekenen en hoe ik dit moet aanpakken ben is ook welkom.