Klacht: Levering onvolledig, kan Modetalente ook niet terugvinden op internet

Denise Ginis op 05 november 2021 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 november 2021

Een klant heeft meerdere paar schoenen besteld bij Modetalente, maar slechts een deel van de bestelling is geleverd. De klant kan de webshop niet meer vinden en vraagt om hulp bij het achterhalen van de huidige contactgegevens om te informeren naar de ontbrekende schoenen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde 2x meerdere schoenen deze zomer 2021, enkel een gedeelte werd geleverd.

Vind hun webshop niet terug, kan dan ook niet vragen wanneer de andere schoenen zullen toekomen.

Hopelijk worden deze nog geleverd, ondanks dat het zomerschoenen waren, geschikt om orthopedische zolen in te plaatsen.

Moest u mij hun huidige site kunnen doorgeven, zou ik tenminste contact met hun op te nemen.

Dank u wel voor de hulp die u mij kan bieden,
vriendelijke groeten,
GINIS Denise

Gewenste Oplossing:

-Hun huidige webwinkel-link aan mij te bezorgen

-Volledige levering van mij 2 bestellingen
of terugbetaling van ontbrekende vervoer, taks incl.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Denise Ginis

4 jaren geleden - Beste, hier staat nog geen reactie van jullie bij. Hebben jullie al iets ondernomen om deze klacht opgelost te krijgen, aub? Mvg, GINIS Denise

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten