Mijn Klacht:

21-5-2020 besteld, 4-7 pas ontvangen ipv met 3-4 weken levertijd
Kleur/stof anders dan afbeelding, veel kleinere maten dan standaard, voldoet niet aan wat ze menen te leveren
De exacte naam, maat, kleur, artikelnummer ieder artikel doorgegeven, inclusief afbeelding elk artikel!
Reden retoursturen; Past niet, voldoet niet aan verwachtingen, zowel maat, kleur, of werkt niet naar behoren
Volgens de voorwaarden aanvragen retourzenden binnen 14 dagen per mail naar [email protected] gestuurd
Zowel in het engels als nederlands, wat zij natuurlijk ook kunnen vertalen!

Ontvang notabene nu weer een antwoord met dezelfde standaard tekst als in de voorgaande antwoorden op mijn mails, en onderaan een mogelijkheid:
Yes, please cancel / of/ Yes, please proceed with order /
of/ I am no longer interested, Dit verdwijnt als je nog geen keuze maakt en komt niet meer tevoorschijn wanneer je het bericht afsluit
Mijn inziens geen geschikte keuze voor terugzenden pakket
Wederom zonder retouradresgegevens!

Inmiddels nu 3 dagen per mail uitgebreid, incl. afbeelding artikel volledig voldaan aan de voorwaarden alleen maar standaard antwoorden ontvangen, met de algemene voorwaarden, zonder vermelding van het retouradres waar het artikel naar gestuurd moet worden

Nb op alle manieren deze site ALTIJD vertalen naar Nederlands aangeklikt, toch iedere keer in het duits geopend!..werkt dus niet!..

Dit is de 2e keer dat ik iets bestelde, alle keren niet tevreden. Nu dus
de laatste keer

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik netjes het betaalde bedrag van retour gestuurde artikelen terug ontvang

Als ze zich keurig aan de regels houden als iemand voldoet aan alle gevraagde voorwaarden en niet onnodig de boel ophouden