Klacht: Kleding niet geleverd!

Burgwit op 21 februari 2020 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 februari 2020

Een klant heeft vier maanden geleden kleding besteld en betaald bij Modetalente, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde klachten en excuses van het bedrijf dat het product binnen twee weken zou worden verzonden, is er geen levering geweest.

Mijn Klacht:

4 maanden geleden besteld en betaald! Steeds gereclameerd waarop ze terug mailden met excuses het product wordt binnen 2 weken gestuurd!

Gewenste Oplossing:

Product geleverd of geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten