Klacht: Kan niet iets ruilen of terugsturen

BroekZakGesprek2019 op 03 juli 2020 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een klant van Modetalente ervaart problemen met het ruilen of terugsturen van artikelen en ontvangt geen duidelijke antwoorden of retourinformatie van het bedrijf. De klant uit zorgen over mogelijke oplichting en raadt anderen aan om geen aankopen te doen via de website.

Mijn Klacht:

Het is ongelooflijk, jij krijgt geen normaal antwoord laat staan een adres om iets aan terug te sturen over terugbetaling denk ik dat we aardig worden opgelicht.
Kijk uit nooit iets bij kopen en die Website verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de producten terug kan sturen en ik word terugbetaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten