K8AR1119066 op 12 september 2020 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Modetalente heeft problemen met het terugkrijgen van het aankoopbedrag na een verkeerde levering. De bestelling is retour gegaan, maar de klant ontving het bericht dat de bestelling vernietigd zou worden en dat er geen terugbetaling plaatsvindt, ondanks dat de bestelling in april is geplaatst.
Na bij het verkeerde adres afgeleverd te zijn, is de bestelling retour gegaan. Ontving deze week het bericht dat de bestelling dan vernietigd wordt (!) en ik geen geld terug krijg. In April besteld, loopt al sindsdien.
Aankoopbedrag terugstorten op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
