[email protected] op 19 december 2021 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een blouse besteld en betaald bij Modetalente, maar ontvangt tegenstrijdige informatie over de betaling. Ondanks het sturen van een screenshot van de bestelling, beweert het bedrijf dat er slechts één bestelling is betaald, terwijl de klant aangeeft dat dit niet klopt. De communicatie met de klantenservice verloopt moeizaam.
Steeds heen en weer gemaild. Zij beweren dat ik niet betaald heb. Screen shot gestuurd met foto van de bestelling. Zeggen ze dat ik maar 1 bestelling heb betaald en de andere bestellingen niet.
Ik heb maar 1 blouse besteld. Jeetje, als ik hetgeweten had
Het opsturen van het artikel
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
