Klacht: Heb op 10 mei een bestelling gedaan , nog niets ontvangen

E.L Mulder op 09 juni 2020 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2020

Een klant heeft op 10 mei een bestelling geplaatst bij Modetalente, maar heeft tot op heden, 9 juni, nog niets ontvangen. Na contact met de klantenservice werd meegedeeld dat de bestelling onderweg is.

Mijn Klacht:

Na een mailtje gestuurd te hebben krijg ik reactie dat de bestelling onderweg is
Vandaag 9 juni nog niets ontvangen .

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling binnen een week komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten