Klacht: Geld weg

helmatrommel2gmail.com op 28 oktober 2021 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant heeft een betaling van € 21,73 aan Modetalente gedaan, maar ontvangt herhaaldelijk meldingen dat de betaling nog niet is afgerond. Ondanks drie pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb de rekening van Modetalente van € 21,73 via ING betaald, maar ontvang al diverse mails dat mijnbetaling nog niet is afgesloten. Ik heb reeds 3 keer gereageerd naar Modetalente.

Gewenste Oplossing:

Met de bestelde kleding of het terugstorten van het door mij overgemaakte bedrag.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten