Klacht: Bestelling niet ontvangen

kervel 1961 op 13 april 2021 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft op 26 januari 2021 een bestelling geplaatst bij Modetalente, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Volgens het tracking systeem zou de bestelling op 5 februari 2021 in België zijn aangekomen, maar daarna is er geen verdere informatie beschikbaar. De klant heeft de klacht inmiddels gemeld op klacht.nl.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 januari 2021 een bestelling geplaats. Deze heb ik nog steeds iet ontvangen. Volgens hun tracking systeem is de bestelling op 5 februari 2021 aangekomen in België. dat is de laatste invoer.

Ik heb deze klacht gemeld op klacht.nl.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of binnen een week mijn bezorging ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten