Mijn Klacht:
Amerikaanse koelkast gekocht maandag 3februari 2014. Beloofde leveringsdatum vrijdag 7 februari 2014. Wij een ganse dag verlof genomen, niemand gezien. Vandaag (maandag) 10 februari terug gemaild, en iets nadien antwoord van jeffrey : Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben de status opgevraagd bij de bezorgdienst. U ontvangt bericht van ons met een nieuw aflevermoment.
Maar nu hoor ik niets meer van hun.
Gewenste Oplossing:
Een directe en correcte levering van het toestel en eventueel ook nog een compensatie voor de dag verlof die we hebben moeten nemen om thuis te zijn voor de levering.
Of het bedrag direct terugstorten op de rekening.
