Michael Aken, van op 20 november 2020 over Modeline in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft enkele weken geleden een vest besteld en direct betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en heeft ook aangegeven de bestelling te annuleren, zonder verdere communicatie van het bedrijf.
Ik heb enkele weken geleden een vest besteld. Meteen betaald.
Er zou meteen een mail gestuurd worden, wanneer ik mijn bestelling zou kunnen ontvangen.
Tot op heden natuurlijk niks ontvangen.
Ik heb enkele malen een mail gestuurd, krijg geen reactie.
Ik heb gemeld dat ik van bestelling af zie (ook een formulier ingevuld), maar ook hier geen reactie op gekregen
Graag wil ik mijn geld terug en hoop toch ook dat deze firma eens flink aan de tand wordt gevoeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modeline nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
