Bkers op 21 september 2018 over Modelbouwdekombuis.nl in de categorie Modelbouw
Een klant heeft op 6 september 2018 een bestelling geplaatst via de website van Modelbouwdekombuis.nl en ontving een bevestiging dat het idee in behandeling was. Echter, na deze bevestiging heeft de klant niets meer ontvangen.
Bestelling gedaan via de website op 6 september 2018. Wel e-mail ontvangen dat mijn idee in behandeling is, maar vervolgens niets ontvangen.
Ben Kers.
Als ik mijn bestelling alsnog ontvang waar ik niet meer op reken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
