humpiii op 14 november 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee truien besteld bij Modegram, maar ontvangt een e-mail waarin staat dat het pakketje is afgeleverd, terwijl dit om half 2 's nachts zou zijn. Vervolgens krijgt de klant een bericht dat het adres niet bestaat, wat tot frustratie leidt, aangezien de klant op het opgegeven adres woont. De klant geeft aan niet te willen betalen zolang het pakketje niet is ontvangen.
2 truien besteld.
krijg een mail om 01:28 dat het pakketje is afgeleverd.
Hoe dan om half 2 snachts..?
Volgende mail die ik krijg waarin staat dat mijn adres niet bestaat??
Hoe dan!!
Woon er toch echt.
Zolang ik niks binnen krijg betaal ik ook nergens voor.
zodra mijn spullen binnen krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
