Een klant heeft op 11 januari een muts besteld en betaald bij Modegram, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail ontving de klant geen reactie, en het telefoonnummer lijkt niet bereikbaar te zijn.
Vorige week wo 11 jan een muts besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen. Mail gestuurd waarop ik geen reactie kreeg. Telefoonnummer lijkt het ook niet te doen.
Muts geleverd of het betaalde bedrag terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
