Klacht: Na retour geen bevestiging/contact/geld terug

Saskia G. op 14 maart 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een jas geretourneerd die te klein is. De jas is betaald. Ik heb geen bevestigingsbericht ontvangen, ik heb 2x gemaild inclusief foto van het retour verzendbewijs en de track&trace code geeft aan dat het pakket is bezorgd op aangegeven adres met datum en tijd. Ik heb gebeld, telefoon is uit. Chatten via de site lukt ook niet. Ik heb mijn geld ook niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM