Mijn Klacht:
Ik heb op 26-09-2016 18:58 voor mijn dochter een winter jas besteld
26-09-2016 I-1235817 Bestelling 14613 op https://modegram.luondo.nl/nl Eenmalige aankoop € 45,90
bij deze firma (MODEGRAM) Jas is gelijk betaald met IDeal.Daarna is de jas wel aan gekomen .Moet wel zeggen dat ik dus totaal geen bevestiging heb gehad dat hij verzonden was of wat dan ook.maar goed dit ter zijde ,mijn dochter heeft de jas gepast en viel te klein uit dus terug sturen dan maar .Na contact te hebben gehad met de firma voor het juiste adres hebben wij de jas via tnt terug gestuurd.Ik heb alle bijhorende papieren wat via de site te downloaden is netjes in gevuld en ook het rek nummer waar de centje van mijn dochter naar toe konden ,maar jullie raden het vast al modegram blijkt opeens nergens meer op te reageren geen telefoon geen mail geen Facebook of wat dan ook.Met andere woorden BEDANKT ik ben 45 euro rijker en jullie 45 euro armer.Dit is buitengewoon triest dat dit zomaar kan en mag in dit land en dat er niets of heeel weinig mee gedaan wordt.Ben best kwaad erom dat mijn dochter nu 45 euro kwijt is voor helemaal niets meer.
Heb op 23-10-16 nog eens een mail gestuurd maar ook hierop word weer niet geantwoord.
Gewenste Oplossing:
Zou graag mijn centen terug krijgen zodat ik deze weer kan gebruiken voor een andere jas te kopen
(10)
