Klacht: Bestelling nooit ontvangen en geen geld terug

ARHARU op 18 augustus 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meer dan een jaar geleden een bestelling geplaatst. Nooit ontvangen. En tot op heden geen geld terug. Moeilijk contact met dit bedrijf. Wanneer ze mailen vragen ze of ik akkoord ga met een betalingsregeling. Nee, daar ga ik niet mee akkoord. Verder hoor je nooit wat. Meerdere keren nog weer gemaild, maar het is stil aan de overkant

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten