klager78edb514 op 02 november 2026 over Mode Bern in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld bij Mode Bern, maar ontving een jas in een andere kleur en van mindere kwaliteit dan op de website afgebeeld. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Ik heb een jas besteld bij Mode Bern, maar ontving een jas in een totaal andere kleur en van slechte kwaliteit. De jas die ik ontving lijkt niet op de afbeelding die op de website staat, wat ik als misleiding beschouw. Ik heb verschillende pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg hier geen reactie op. Dit vind ik onacceptabel.
Ik wil de jas graag retourneren en mijn geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mode Bern
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
