Mijn Klacht:
Ik heb een paar schoenen besteld bij Mode Bern, maar de wachttijd is erg lang en ik heb geen idee of mijn schoenen nog zullen komen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heb geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en ik wil graag weten wanneer ik mijn pakket kan verwachten of de mogelijkheid hebben om het terug te sturen vanwege de lange wachttijd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke communicatie over de verwachte levertijd van mijn pakket of de optie om het terug te sturen.
