Klacht: Bestelling van polo’s nog niet ontvangen na weken

janthe 6517 op 11 augustus 2026 over Mode Bern in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mode Bern
Status Open
Datum 11 augustus 2026

Een klant heeft weken geleden twee polo's besteld bij Mode Bern, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere berichten en de mededeling dat de levering tot 10 dagen kan duren, is de termijn inmiddels verstreken. De klant is teleurgesteld in de service en wacht nog steeds op de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb weken geleden een bestelling geplaatst voor twee polo’s bij Mode Bern. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Na meerdere berichten te hebben gestuurd, kreeg ik te horen dat het tot 10 dagen kan duren, maar de termijn is inmiddels verstreken. Ik ben teleurgesteld in de service en wacht nog steeds op mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de polo's zo snel mogelijk ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mode Bern

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten