Ingrid Werkman op 02 juni 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst bij Moda Muchacha, maar ontving een melding dat de levering niet kon plaatsvinden. Na het kiezen van een alternatief product, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en krijgt geen reactie op meerdere verzonden e-mails. De klant verkiest een terugbetaling boven een tegoedbon, aangezien het aanbod niet voldoet aan zijn wensen.
Mijn Klacht:
In februari een bestelling geplaatst.
Kreeg een mail dat het niet geleverd kon worden.
Kreeg 2 opties een ander product bestellen met een tegoed bon of geld terug.
Toch een nieuwe bestelling geplaatst.
Tot op heden niks ontvangen en krijg geen contact met ze.
Al meerdere mails gestuurd maar krijg geen reactie van ze.
Het aanbod wat ze hebben is niet naar mijn wens. Dus geen tegoedbon maar gewoon?geld retour.
Mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
