Mijn Klacht:

Dinsdag 25 September 2018 heb ik de puk code op willen vragen voor mijn moeder haar mobiel via de site puk-codes.nl
Deze hadden we op dat moment nodig en de site zag er geloofwaardig uit

Ik heb hiervoor €10 betaald via een pop-up scherm van Mobile Money (ook onderdeel van TECHNO DESIGN IP) maar de e-mail met verdere info krijg ik niet binnen.

Ik heb contact gezocht met het bedrijf, na goed speuren, kwam ik uit bij TECHNO DESIGN IP, deze naam stond bij het afschrift van de €10. Ik heb daarna gebeld, maar voor ik kon uitpraten werd ik afgeblaft door een receptioniste die mij verzekerde dat er contact opgenomen zou worden.
Zelf heb ik div. e-mails gestuurd, maar dit leidde niet tot een oplossing.

Na 1 week kreeg ik pas reactie terug per mail en toen had ik de pukcode al op een andere manier achterhaald waardoor ik vriendelijk heb verzocht de €10 terug te storten. Dit is helaas tot op heden niet gebeurd.

Anders zal ik stappen ondernemen wegens fraude en oplichting en aangifte doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld retour storten, ookal is het maar €10, ik heb betaald en niks gekregen!