wdemoes op 30 november 2014 over Mobile Minded BV in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 oktober 2014 ontving de klager tien ongewenste sms-berichten op zijn mobiele telefoon, wat resulteerde in kosten van €12,40. De klager heeft aangegeven deze berichten niet te hebben aangevraagd.
op 4 oktober 2014 heb ik 10 ongewenste sms berichten ontvangen op mijn mobiele telefoon nr. 0651921515. de kosten hiervan zijn €12,40 in totaal en hier heb ik niet om gevraagd.
Een verklaring waarom deze berichten naar mijn mobiele telefoon gestuurd. Restitutie van het bedrag van €12,40.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
