M.de Bakker op 02 december 2013 over Mobile Minded BV in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant ontdekte dat Mobile Minded BV sinds 12 oktober 2012 een contract met hem/haar heeft, terwijl hij/zij dit nooit heeft afgesloten. De klant is verontrust over het ongeoorloofd afschrijven van bedragen.
Vandaag kwam ik erachter dat My Quizzie sinds 12-10-2012 een contract met mij/mijn mobiele telefoon zou hebben. Dit ben ik nooit aangegaan!
Graag zou ik het geld wat zij ongeoorloofd van mij hebben geïnd terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
