Klacht over ING: mobiele overboeking bij ING e…

Mijn Klacht:

Goedemorgen,iedere keer als ik een bedrag overboek, krijg ik van andere partij de mededeling ,het staat er nog niet op, vooral in het weekend, wat is de reden hiervan ,ik kan zo geen zaken doen of aankopen doen, verdere discussie met de klant is ook niet echt meer zinvol ,

Gewenste Oplossing:

Dat ING de klacht oplost of i.i.g. duidelijk maakt hoe dit komt en hoe dit opgelost kan worden ,

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Goedemorgen dekkersmr, Graag verduidelijken we de situatie m.b.t. de snelheid van betalingsverkeer. Het is mij echter nog niet helemaal duidelijk of dit om een zakelijk of particulier account gaat? Als het om zakelijke transacties gaat, dan vind je op de volgende link alle situaties uitgelegd: https://www.ing.nl/zakelijk/betalen/betalingen-doen/snelheid-betalingsverkeer/index.html Voor de particuliere situatie, vind je alle informatie hier: https://www.ing.nl/particulier/betalen/geld-overmaken/snelheid-betalingsverkeer/index.html Kun je hier mee verder of heb je toch nog een vraag? Dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Michiel ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 21 april 2021 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dekkersmr,

We hebben geen reactie meer van jou ontvangen of er nog vragen zijn over de uitleg van de snelheid van het betalingsverkeer. We gaan er dan ook van uit dat je voldoende op de hoogte bent en sluiten de klacht.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht 53734895 dekkersmr

5 jaren geleden - U heeft een oplossing gestuurd voor mijn klacht,?? .... heb niets ontvangen ! helaas.

Klacht: mobiele overboeking bij ING een drama.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken