Mijn Klacht:
Ik zat op internet te kijken bij mobiel.nl naar een nieuwe gsm.
Nou had ik een mooie actie gezien dacht ik met Samsung Galaxy S21 5G 128GB Phantom Gray ; Tele2 2 jaar gratis google nest audio.
€ 36,00
5 GB € 9,00
200 min of 200 sms € 2,00 4G
€ 0,00
Toestelbundel € 25,–
€ 25,00
Totaal per maand € 36,00
Samsung Galaxy S21 5G 128GB
Phantom Gray
Op voorraad
Bijbetaling toestel
€ 0,00
Totaal eenmalig
€ 0,00
Maar toen ik op verlenging drukte kwam er uit dat ik 60 euro moest bijbetalen.
of zoals onderstaande 38,50 per maand moest gaan betalen.
Tele2 2 jaar verlenging
€
38,50
5 GB € 9,00
200 min of 200 sms €2,00
4G€0,00
Toestelbundel € 27,50
€27,50
Totaal per maand
€38,50
Dus heb ik gebeld met mobiel.nl en deze geven aan dat dit komt door tele2, omdat mobiel.nl een commissie krijgt per verkocht abonnement.
Verder wilden ze hier niks in betekenen !
Dus heb ik ook Tele2 gebeld; maar deze geven heel iets anders aan, die zeggen namelijk dat mobiel.nl hun telefoons uit het buitenland halen en vandaar ze met zulke acties kunnen komen.
Maar ja ik ben klant van tele2 die een nieuw abonnement wil met gsm, en probeer dat natuurlijk zo goedkoop mogelijk.
maar wie moeten wij als klant nou op deze manier vertrouwen vraag ik mijn eigen af ?
De ene zegt dit en een ander dat dus het welbekende afschuif systeem !
Gewenste Oplossing:
Samsung Galaxy S21 5G 128GB Phantom Gray ; Tele2 2 jaar gratis google nest audio. voor 36 euro in de maand zonder bijbetaling.
Zodat de vaste klant ook gewaardeerd blijft, want nu komt het zo over dat alleen nieuwe met een mooi abonnement alles kunnen afsluiten.
En vaste klanten krijgen eigenlijk niks extra's.
