Mijn Klacht:
Vorige jaar een xiaomi bij jullie gekocht. Binnen 2 weken ging hij stuk en wilde niet meer opstarten.
Telefoon opgestuurd kregen we te horen dat er krasjes op zaten. Als we 75 euro betaalden kregen we een nieuwe telefoon toegestuurd, over getwijfeld maar uiteindelijk toch gedaan. Vervolgens vele mails ontvangen waar om onze inloggegevens gevraagd werd. Dit geweigerd omdat je nooit je inloggegevens mag geven omdat daar persoonlijke dingen in staan. Omdat we geen inloggegevens willen geven word er nu van ons geeist dat we een nieuwe telefoon moeten betalen, dit zijn van niet van plan. Wanneer wij de inloggevens door geven word de telefoon weer gewoon verkocht als ‘nieuw’
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag dat dit probleem word opgelost. Desnoods telefoon naar ons opsturen zodat we hem zelf kunnen ontgrendelen.
