Mijn Klacht:
bestel je a12 wil je omruilen allemaal geen probleem netjes via de app geregeld . vandaag is toestel ontvangen maar beweren ze dat er 1 diepe kras op zat dit slaat werkelijk waar nergens op we hebben hem 3x bekeken en nog even afgenomen om vingervlekken te verwijderen.
de schade moet 100% zeker door mobiel.nl zelf veroorzaakt zijn en ons 28 euro extra laten betalen.
ook maken ze de foto zodat je geen imei nr ziet dus waarschijnlijk gewoon foto van een ander toetel.
geef je aan okay betaald die 28 euro wel eerst en heb er later wel over, zeggen ze ineens ja sorry kunnenn niet leveren hebben toestel niet ja hallo op 5 november per app hebben we overeenkomst gemaakt dat ik morgen het toestel zou hebben mist ik vandaag voor 21.00 zou betalen
Gewenste Oplossing:
leveren volgens overeenkomst of betere toetsel leveren tegen dezelfde bijbetaling, en afwaardering van ingeleverde toestel er af halen
(10)
