Mijn Klacht:

Op 13 juni 2022 kocht ik bij u een OPPO OnePlus 9 Pro (black). Mijn vrouw heeft gisteren met u telefonisch contact gehad. U wilt dit product niet leveren omdat de prijs volgens u niet klopte en daarom een ICT melding is gemaakt. Ik vind dit geen geldige redenen.

U bood het product aan voor € 106 (na recycle deal) en ik ging akkoord met uw aanbod. Hierdoor hebben wij een geldig koopcontract. U moet het product dus aan mij leveren tegen deze afgesproken prijs.

Ik had ook geen reden om te twijfelen over de prijs omdat:

A. u het product verkocht voor een normale prijs. Zeker in aanmerking nemende dat sprake is van een recycle deal.

B. u het product verkocht als aanbieding. Als bewijs voeg ik een schermafdruk toe van uw aanbieding.

C. ik de prijs bij u heb gecontroleerd. Als bewijs voeg ik een kopie toe van verschillende schermafdrukken.

Ik mocht er dus op vertrouwen dat € 106 na aftrek van de recycle deal het juiste bedrag was.

Helaas blijft mobiel.nl zich beroepen op een kennelijke vergissing en vinden ze dat er niets mis is. Zelfs een jurist kon geen oplossing bieden. Nu rest mij niets anders dan de weg te zoeken naar de ACM. Jammer!!

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren van hetgeen is aangeboden

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb wel degelijk gereageerd op deze \"oplossing\" te weten een \"goedmakertje\" van 25 euro. Ik heb dit voorstel afgewezen. Dre jurist verwijst naar wetsartikelen die reeds in 2014 zijn komen te vervallen. Dus nu maar de klacht voorleggen aan ACM. Ik blijf strijdbaar tegen zulke bedrijven die denken dat consumenten geen rechten hebben en dit willen afdoen met een tegemoetkoming van 25 euro.