Mijn Klacht:
Ik heb een Samsung A50 terug gestuurd omdat deze niet werkte en dat ik af zie met een formulier van de aanschaf dat ik alles annuleer.Nu krijg ik een bericht terug ontvangen met de mededeling dat er een waarde vermindering vanwege lichte krasjes op de backcover van het toestel waarde verlies van 29.30 euro nu kan ik het kosteloos annuleren als ik bereid ben om dit bedrag te betalen.
heb een foto gevraag en deze was met een microscoop genomen????
Het was totaal niet met het blote oog te zien.
als een toestel al niet werk bij ontvangst heb ik ook grote twijfel van deze zogenaamde microscoopfoto zonder enige uitleg waar wat en hoe.
Ik heb dan het grote vermoeden dat dit er al op zat voordat ik het toestel in handen heb gehad om het op te starten wat niet gebeurde het deed niets.
Daarna netjes in de doos teruggelegd en weer opgestuurd met de formulier dat er van de koop afgezien wordt binnen de wettelijke termijn.
Gewenste Oplossing:
gewoon de mobiel terug nemen en alles naar behoren annuleren.
