Mijn Klacht:
Telefoon maar 2 weken gebruikt, deze ging daarna kapot er was iets met de batterij, we moesten opsturen naar dynafix en daar zou die gerepareerd worden. Kregen we ineens een mail dat het beeldscherm kapot was terwijl we met opsturen was de telefoon nog helemaal heel! We hadden tenslotte aangegeven dat het iets met de batterij was. Dynafix wilde 350 euro anders maakte ze de beeldscherm niet terwijl wij dit niet hadden gedaan. Naar veel mails en weken wachten belde en mailde we mobiel.nl. We werden van muurtje naar kastje gestuurd. Ineens kwamen allerlei dingen bij waterschade, moederbord kapot. Dit waren allemaal smoesjes. Uiteindelijk betalen we voor niks een Telefoonabonnement en zitten we met een kapotte telefoon. Terwijl het onder garantie valt willen ze mij geen nieuwe telefoon geven. Ik vind ontzettend slechte service! En ik laat het hierbij niet zitten. Ik ga maatregelen nemen en ik ga laten zien dat ik in mijn recht sta! En alle kosten mogen mobiel.nl op hun nemen!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe telefoon!
(10)
