Terug

Klacht: Mobiel heeft storing

Harekiet op 07 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant van KPN ervaart al vijf weken problemen met zijn telefoonabonnement, waarbij zijn toestel dagelijks twintig keer aangeeft dat er geen simkaart is. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft de storing aanhouden en kan hij niet naar de winkel in Drachten vanwege sluiting. De klant vraagt om hulp bij het vinden van een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 7 weken een telefoon abonnement bij kpn ook voor mijn vrouw. Nu geeft mijn telefoon 20 × per dag aan geen simkaart. Dan moet ik code invoeren en maar afwachten of hij het dan doet word hier gek van mag toch niet .dit gaat al week of 5 zo heb alles geprobeerd. Behalve fabrieksinstelling. Want dan ben ik alles kwijt. Winkel in drachten is dicht hier moest ik na 4 weken nog heen maar kan dus niet ….HELP

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon het weer doet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harekiet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het