Mijn Klacht:

Had met spoed een nieuwe telefoon nodig en gekozen voor Mobico oa vanwege prijs en snelle levertijd. Vervolgens ontving ik na een paar dagen een vage mail dat de telefoon niet op voorraad is met enkele opties. Om gebruik te maken van de opties moet je met ze bellen of mailen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken tenzij je tijd hebt om uren in de wacht te hangen. De wachttijd loopt alleen maar op en dit is werkelijk niet te doen. Heb gevraagd of ze mijn willen bellen, maar geen reactie. Mailtjes worden tot op heden ook niet beantwoord. Ga binnenkort op vakantie en heb geen idee of en wanneer ik nu een telefoon ontvang. Waardeloze ervaring. Hoop dat ze nog tijdig reageren.

Gewenste Oplossing:

Dat ze contact opnemen en zorgen dat ik voor zaterdag 16 juli nog een telefoon ontvang of anders mijn geld retour krijg.