Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar mei/juni een refurbished telefoon gekocht bij Mobico die op de site stond met lichte gebruikssporen, dus zo goed als nieuw moest deze zijn. Echter na een korte tijd had ik problemen met de microfoon en de batterij, dus na maanden (!) zeuren bij de klantenservice een nieuwe telefoon gekregen. Na een lange tijd eindelijk een vervangend model opgestuurd gekregen, wat nu ook weer met mankementen bleek (ik ben niet over de speaker telefoon te verstaan en de microfoon is erg slecht, plus de batterij valt na 30% alweer uit. Dit moest ook een telefoon zijn met lichte gebruikssporen. Weer opnieuw een melding moeten maken en een andere telefoon moeten regelen. Ik ben het eigenlijk zat. Daarom vroeg ik of ik de telefoon definitief mocht inleveren. De service is slecht, de kwaliteit is erbarmelijk, één ding is zeker: ik bestel hier nooit meer wat!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug