BozeMobicoklant op 25 januari 2021 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 18 januari een refurbished iPhone 11 Pro besteld bij Mobico BV, maar heeft deze op 25 januari nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via het telefoonnummer op de website en via e-mail blijven zonder reactie, terwijl alleen automatische bevestigingen van e-mails worden ontvangen. De klant heeft aangegeven de koop te willen ontbinden, maar ook hierop volgt geen reactie.
Op 18 januari iPhone 11 Pro besteld, refurbished. Op 25 januari nog steeds niet geleverd. Het telefoonnummer dat op de website wordt niet opgenomen, op emails wordt niet gereageerd. NUL reactie! Alleen automatische emails dat ze binnen 48 uur reageren. Dat doen ze dus niet. Ik heb gemaild dat ik de koop wil ontbinden, ook daar wordt niet op gereageerd.
Wel betaald, geen telefoon en geen enkel contact,,,, waardeloos!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mobico BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobico BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
